A Inteligência Emocional é um conceito fundamental na nossa capacidade para completar uma determinada tarefa, resolver um problema e até Comunicar com Eficácia.

As Emoções influenciam os objetivos que colocamos a nós mesmos, as nossas ações e os resultados que obtemos na vida. Podem contribuir para reforçar a Confiança e mobilizar-nos para o sucesso ou, pelo contrário, aumentar a probabilidade de falharmos e desistirmos de perseguir o nosso Propósito.

Este curso pretende ajudá-lo a reconhecer a importância da Inteligência Emocional na atividade profissional e no Relacionamento com os Outros, aumentando o seu Autoconhecimento e a sua Capacidade para Gerir as Emoções.

Terá oportunidade de adquirir estratégias para gerar Emoções Positivas e criar uma Experiência Positiva no local de trabalho, alcançando maior Satisfação.

Objetivo geral: desenvolvimento de competências emocionais e do nível de empatia na relação consigo próprio e na relação com os outros, de modo a alcançar maior eficácia pessoal e melhores relacionamentos com o consequente impacto positivo no desempenho profissional.

1. Aumentar o nível de Autoconhecimento

2. Evidenciar níveis superiores de Soft Skills na relação com os Outros (colegas, chefias, subordinados, clientes)

Inteligência Emocional no Trabalho

1. O que são emoções e para que servem
2. Autoconhecimento do Quociente Emocional
3. Mais-valia da Inteligência Emocional no Trabalho

Gestão de Emoções: Nível Intrapessoal

1. Gatilhos Emocionais
2. Pensamentos geradores de Emoções
3. Interação Pensamento – Sentimento -Comportamento

Gestão de Emoções: Nível Interpessoal

1. Gerir a Relação com os Outros
2. Adquirir Flexibilidade Comportamental
3. Desenvolver Capacidade de Influencia e Persuasão