Formação / Cursos - IGAP - Instituto de Gestão e Administração Pública

Observações Dias de formação: em agendamento: curso a rececionar inscrições p/ posterior agendamento - formação presencial

Formadora: Cristina Fernandes - consultora de Cerimonial e Protocolo, Assessoria/Secretariado e Organização de Eventos, desenvolve projetos de formação, docência e consultoria em diversas organizações públicas e privadas, em Portugal, Angola, Brasil, Moçambique e Espanha. Em Portugal, atua regularmente como consultora de Protocolo em eventos empresariais com a presença de altas entidades do Estado (Presidente da República, Primeiro-Ministro, Ministros, Secretários de Estado, entre outros). No Santuário de Fátima, em maio de 2017, foi responsável pelo protocolo da visita do Papa Francisco. É autora do livro "Manual de Protocolo Empresarial” (2 edições). Colabora regularmente com a imprensa escrevendo sobre Protocolo e Etiqueta

Objetivos
- Gerais
  Os participantes deste Workshop, com recurso a uma metodologia prática e colaborativa, terão oportunidade de refletir sobre questões e situações protocolares que, efetivamente, ocorrem no quotidiano de uma instituição.
  Através do debate e da partilha de conhecimentos e experiências, com base em informação consolidada, serão encontradas novas formas de implementação e gestão das práticas protocolares.
- Específicos No final da ação os formandos deverão conhecer melhor ferramentas eminentemente práticas, que lhes garantam e/ou aperfeiçoem a capacidade de planeamento e implementação de eventos e cerimónias com forte componente protocolar
Programa
- Caso I – O recebimento de uma entidade oficial
  . Planeamento, preparação e implementação de todos os procedimentos e detalhes, desde o convite até ao momento final.
  Caso II – O acolhimento de uma comitiva estrangeira
  . Planeamento, preparação e implementação de todos os procedimentos e detalhes, incluindo programa de trabalho, programa social e refeições.
  Caso III – Metodologia na organização de uma plateia, com base nas precedências oficiais e não-oficiais.
  . Boas práticas e práticas a evitar
  . Gestão e resolução de situações delicadas.
  Caso IV – A organização de uma cerimónia de inauguração
  . Planeamento, preparação e implementação das três fases (pré-evento, evento e pós-evento)
  . Boas práticas e práticas a evitar.
Mais Informações
- Nº máximo de formandos 20
- Recursos Pedagógicos Casos e exercícios Documentação de Apoio Ligação à Internet (Wi-Fi) Marcadores PC Quadro Videoprojector
- Metodologias de Formação
  . Workshop presencial
  · Formação de natureza predominantemente prática
  · A metodologia consiste na realização de trabalhos em grupo (por caso) que são, posteriormente, apresentados. Partindo desta apresentação, os temas são debatidos e complementados com informação relevante
  · É promovida a interação entre os participantes, a discussão e a clarificação de dúvidas
  · A abordagem dos conteúdos programáticos é feita com recurso a meios audiovisuais
- Forma de Organização Presencial
- Metodologias de Avaliação inicial diagnóstica (p/ aferição de expetativas e necessidades formativas); contínua formativa (oral e prática ao longo das sessões) e final de reação (preenchimento de questionário individual de satisfação e debate orientado e em grupo).