24IGP002
PROTOCOLO - Workshop de Casos Práticos
Área Temática
Secretariado e Trabalho Administrativo
Carga Horária
14 Horas
Administração
Local
Data de Início
2024-04-04
Data de Fim
2024-04-05
Cronograma
Localidade
Porto
Local de Realização
IGAP|Rua de Belos Ares, 160
Público alvo
Chefes de Gabinete, Assessores e profissionais de secretariado de instituições da Administração Central e Local. Outros colaboradores a exercer funções nas áreas de Relações Públicas, Comunicação, Relações Institucionais, Organização de Eventos e Protocolo no poder
Taxa de inscrição
€ 200,00
Financiamento
Taxa de Inscrição - isento de IVA (Art. 9º, nº 14 do CIVA)
Observações
Dias de formação: em agendamento: curso a rececionar inscrições p/ posterior agendamento - formação presencial
Formadora: Cristina Fernandes - consultora de Cerimonial e Protocolo, Assessoria/Secretariado e Organização de Eventos, desenvolve projetos de formação, docência e consultoria em diversas organizações públicas e privadas, em Portugal, Angola, Brasil, Moçambique e Espanha. Em Portugal, atua regularmente como consultora de Protocolo em eventos empresariais com a presença de altas entidades do Estado (Presidente da República, Primeiro-Ministro, Ministros, Secretários de Estado, entre outros). No Santuário de Fátima, em maio de 2017, foi responsável pelo protocolo da visita do Papa Francisco. É autora do livro "Manual de Protocolo Empresarial” (2 edições). Colabora regularmente com a imprensa escrevendo sobre Protocolo e Etiqueta
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Objetivos
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Gerais
Os participantes deste Workshop, com recurso a uma metodologia prática e colaborativa, terão oportunidade de refletir sobre questões e situações protocolares que, efetivamente, ocorrem no quotidiano de uma instituição.
Através do debate e da partilha de conhecimentos e experiências, com base em informação consolidada, serão encontradas novas formas de implementação e gestão das práticas protocolares.
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Específicos
No final da ação os formandos deverão conhecer melhor ferramentas eminentemente práticas, que lhes garantam e/ou aperfeiçoem a capacidade de planeamento e implementação de eventos e cerimónias com forte componente protocolar
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Programa
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Caso I – O recebimento de uma entidade oficial
. Planeamento, preparação e implementação de todos os procedimentos e detalhes, desde o convite até ao momento final.
Caso II – O acolhimento de uma comitiva estrangeira
. Planeamento, preparação e implementação de todos os procedimentos e detalhes, incluindo programa de trabalho, programa social e refeições.
Caso III – Metodologia na organização de uma plateia, com base nas precedências oficiais e não-oficiais.
. Boas práticas e práticas a evitar
. Gestão e resolução de situações delicadas.
Caso IV – A organização de uma cerimónia de inauguração
. Planeamento, preparação e implementação das três fases (pré-evento, evento e pós-evento)
. Boas práticas e práticas a evitar.
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Mais Informações
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Nº máximo de formandos
20
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Recursos Pedagógicos
Casos e exercícios
Documentação de Apoio
Ligação à Internet (Wi-Fi)
Marcadores
PC
Quadro
Videoprojector
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Metodologias de Formação
. Workshop presencial
· Formação de natureza predominantemente prática
· A metodologia consiste na realização de trabalhos em grupo (por caso) que são, posteriormente, apresentados. Partindo desta apresentação, os temas são debatidos e complementados com informação relevante
· É promovida a interação entre os participantes, a discussão e a clarificação de dúvidas
· A abordagem dos conteúdos programáticos é feita com recurso a meios audiovisuais
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Forma de Organização
Presencial
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Metodologias de Avaliação
inicial diagnóstica (p/ aferição de expetativas e necessidades formativas); contínua formativa (oral e prática ao longo das sessões) e final de reação (preenchimento de questionário individual de satisfação e debate orientado e em grupo).
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