Formação / Cursos
19IGP065
Protocolo e Organização de Eventos na Administração Pública
Área Temática Secretariado e Trabalho Administrativo
Carga Horária 14 Horas
Administração Central e Local
Data de Início 2019-09-23 Data de Fim 2019-09-24 Cronograma
Localidade Porto
Local de Realização IGAP|Rua de Belos Ares, 160
Público alvo Chefes de Gabinete, Assessores e profissionais de secretariado de instituições da Administração Central e Local. Outros colaboradores a exercer funções nas áreas de Relações Públicas, Comunicação, Relações Institucionais, Organização de Eventos e Protocolo.
Taxa de inscrição € 210,00
Financiamento Taxa de Inscrição - isento de IVA (Art. 9º, nº 14 do CIVA)
Observações Formadora:

Cristina Fernandes, consultora/formadora de Comunicação, Cerimonial e Protocolo, Secretariado e Organização de Eventos; docente; responsável, em maio de 2017, pelo protocolo da visita do Papa Francisco ao Santuário de Fátima; mestre em Ciências da Comunicação pela Faculdade de Ciências Humanas da Universidade Católica Portuguesa, Pós-Graduada pelo pelo ISLA em Assessoria Empresarial, e Imagem, Protocolo e Organização de Eventos; Especialização, em Protocolo e Cerimonial, pela Escola Internacional de Protocolo de Madrid; licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas, variante de Estudos Portugueses e Ingleses pela UAL; Bacharelato em Secretariado pela European Secretarial Academy; formação em Protocolo e Imagem, obtida em Espanha, na Bélgica e no Brasil; autora do livro "Manual de Protocolo Empresarial”, editado pela Universidade Católica Editora, em outubro de 2014 (1ª edição) e maio de 2016 (2ª edição); colaboradora regular com a imprensa escrevendo sobre Protocolo e Etiqueta
  • Objetivos
    • Gerais Compreender a abrangência e importância do desempenho da função "protocolo" no âmbito da comunicação institucional no seio de um serviço/entidade público/a 
    • Específicos No final da ação os formandos deverão ser capazes de: 

      · Sensibilizar para a importância da aplicação do Protocolo no quotidiano profissional e nos eventos de qualquer dimensão, no universo da Administração Pública.

      · Adquirir ferramentas que permitam contribuir para a melhoria significativa do relacionamento interpessoal e da imagem da instituição.

      · Incrementar os conhecimentos que permitam comunicar, sobretudo por escrito, de forma mais adequada à realidade da administração pública e em conformidade com as normas de Protocolo.

      · Organizar eventos de modo mais eficaz, proporcionando a projeção de uma imagem de organização e, consequentemente, credibilidade da instituição.


  • Programa
      1. Conceptualização e âmbito de aplicação dos conceitos de Protocolo | Cerimonial | Etiqueta.
        1. A utilização do Protocolo enquanto forma de comunicar o poder.
        2. Os preceitos essenciais do comportamento em contexto profissional.
        3. A legislação nacional aplicável em Protocolo.
        4. Os critérios na aplicação de precedências.
      2. Os Símbolos Nacionais.
        1. A colocação e a ordenação de bandeiras.
      3. O Protocolo na escrita.
        1. Os tratamentos protocolares.
        2. A redação de um convite em função do grau de formalidade de um evento.
      4. A aplicação do Protocolo aos eventos.
        1. Organizar encontros de trabalho no quotidiano, aplicando técnicas de Protocolo.
        2. Acolher autoridades e demais convidados, nacionais e internacionais.
        3. Organizar linhas de cumprimentos.
        4. Constituir presidências.
        5. Definir os lugares de convidados em plateias.
        6. Gerir a ordem dos discursos.
        7. Organizar refeições e definir os lugares de anfitrião e convidados.
        8. Especificidades protocolares em eventos (apresentação de exemplos).

  • Mais Informações
    • Recursos Pedagógicos PC Quadro Videoprojector
    • Metodologias de Formação

      A metodologia consiste na exposição de conceitos, aliada à apresentação, análise e debate de exemplos práticos. É promovida a interacção entre os participantes, a discussão e a clarificação de dúvidas.Realizam-se exercícios individuais, em grupo e simulações. A abordagem dos conteúdos programáticos é feita com recurso a meios audiovisuais

    • Forma de Organização Presencial
    • Metodologias de Avaliação inicial diagnóstica (p/ aferição de expetativas e necessidades formativas); contínua formativa (oral e prática ao longo das sessões) e final de reação (preenchimento de questionário individual de satisfação e debate orientado e em grupo).
voltar
Contacte-nos
Rua de Belos Ares, 160, 4100-108 PORTO

Telf.: +351 226 001 312 / +351 226 005 219
Coordenadas GPS
N 41º 09' 39.4'' W -8º 38' 15.8''
Assuntos carácter geral
igap@igap.pt

Secretariado
secretaria@igap.pt

Dep. Formação
dep.form@igap.pt
Dep. Financeiro
dep.fin@igap.pt

Direção
direcao@igap.pt
Siga-nos
Facebook
Partilhar
Partilhar
Cookies

Este site utiliza Cookies. Ao navegar, está a consentir o seu uso. Pode consultar os detalhes na nossa politica de privacidade.

Aceitar