Formação / Cursos - IGAP - Instituto de Gestão e Administração Pública

Objetivos
- Gerais No final da formação, o/as participantes serão capazes de melhorar a produtividade e o clima relacional nas suas equipas, recorrendo às várias técnicas e ferramentas utilizadas e explicitadas ao longo da formação.
- Específicos
  No final da formação o/a participante sabe como:
  
  ▪ criar relações empáticas e profundas, de forma que uma verdadeira conexão de parceria seja possível entre pessoas;
  ▪ prevenir conflitos, negociando acordos ganha-ganha;
  ▪ ser capaz de aplicar estratégias de autogestão emocional;
  ▪ incentivar as pessoas para o seu autodesenvolvimento, ajudando-as a desbloquear o seu máximo potencial;
  ▪ estimular a iniciativa e a proatividade, levando as pessoas a querer ir ainda mais longe;
  ▪ desenvolver competências na busca da eficácia e produtividade;
  ▪ melhorar as suas competências de persuasão.
Programa
- 1.METODOLOGIAS DE COACHING APLICADAS À VIDA DAS EQUIPAS:
  
  ▪ Vantagens do Coaching para o desenvolvimento dos grupos de trabalho;
  ▪ Especificidades de um processo de acompanhamento de pessoas, quando feito dentro das organizações por um elemento que as coordena: cuidados a ter e seus constrangimentos habituais;
  ▪ As principais disfunções dentro de uma equipa de trabalho;
  ▪ Como sair da entropia do Triângulo do Drama.
  
  2. RESOLUÇÃO DE CONFLITOS E EFICÁCIA GRUPAL:
  ▪ Comunicação eficaz: as subtilezas de todo o processo verbal e não-verbal na prevenção do conflito;
  ▪ Estabelecimento de rapport com os diferentes tipos de personalidade: calibragem, sincronização e condução de uma conversa produtiva e motivadora;
  ▪ Os diferentes níveis de escuta e o poder do silêncio;
  ▪ Estratégias eficazes para negociar conflitos na base ganha-ganha.
  ▪ As competências a desenvolver por um bom gestor de conflitos.
  ▪ Comunicação persuasiva.
  
  3. GESTÃO EMOCIONAL E CRIAÇÃO DE AMBIENTES DE TRABALHO COESOS E SEGUROS:
  ▪ Cérebro triúnico e seu impacto: os custos da reatividade.
  ▪ Inteligência Emocional e eficácia pessoal: como desenvolver.
  ▪ Estratégias de coping de stress.
  ▪ Boas práticas para uma gestão emocional efetiva no local de trabalho, sobretudo em momentos desafiadores.
Mais Informações
- Recursos Pedagógicos Documentação de Apoio Marcadores PC Quadro Videoprojector
- Metodologias de Formação Método ativo, expositivo e interrogativo; práticas vivenciais. Realização de trabalhos individuais e de grupo. Simulação de sessões feitas em pares
- Forma de Organização Presencial
- Metodologias de Avaliação inicial diagnóstica (questões p/ aferição do nível de conhecimentos), contínua formativa (prática, oral e com recurso a exercícios individuais e trabalhos de grupo desenvolvidos ao longo das sessões) e final de reação (questionário individual e debate assistido)