Formação / Cursos - IGAP - Instituto de Gestão e Administração Pública

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18IGP112

Marketing Digital em Serviços Públicos

Área Temática Enquadramento na Organização Empresa

Carga Horária 14 Horas

Administração Central e Local

Data de Início 2018-11-19 Data de Fim 2018-11-20 Cronograma

Formador(a) André Alves

Localidade Porto

Local de Realização IGAP|Rua de Belos Ares, 160

Público alvo Colaboradores de gabinetes de Marketing e Comunicação de entidades/serviços da Administração Pública que lidem com as matérias objeto de formação.

Taxa de inscrição € 185,00

Observações Formador:

Mestre André Alves, gestor de marketing digital da Fundação Casa da Música do Porto

Objetivos
- Gerais
  A ação de formação proposta, visa dotar os formandos de competências gerais de marketing digital, que permitam a execução de campanhas de comunicação nos canais digitais, sustentadas em boas práticas e que potenciem o correto posicionamento institucional das entidades e dos programas e atividades por si desenvolvidos.
- Específicos
  No final da formação, os formandos deverão:
  
   Compreender o ecossistema digital;
   Saber como criar um plano de marketing digital;
   Saber como construir e identificar perfis de consumidores online;
   Saber como implementer campanhas de search engine marketing;
   Saber como elaborar campanhas de E-mail marketing;
   Saber como criar conteúdos digitais/multimédia a serem aplicados em campanhas digitais;
   Saber como executar campanhas nas redes sociais;
   Saber como utilizar as ferramentas de medição estatística e quais os dados mais relevantes;
   Saber implementar campanhas de Content Marketing;
Programa
- Duração: 14 horas
  - Apresentação do ecossistema de marketing digital: quais as principais ferramentas e canais de marketing digital;
  
  - Análise de diferentes estratégias e abordagens de marketing digital.
  
  - Guião para a criação de um plano de marketing digital: Pesquisa e análise de mercado; Planeamento; Produção; Publicação de conteúdo digital; Promoção do conteúdo digital; Propagação de conteúdo digital; Personalização da mensagem digital; Relatórios e analytics; Pensamento estratégico.
  
  - O consumidor online: CRM - Costumer Relationship Management; Segmentação; Consumer Barometer; Google trends.
  
  - Search Engine Marketing: Search Engine Optimization; Search Engine Advertising; Anúncios Display; Diagnóstico de Search Engine Optimization; Criação de campanhas no Google Adwords; Copyrighting; Link building.
  
  - E-mail marketing: Inventariação das diferentes plataformas de e-mail; Elaboração e envio de campanhas de e-mail marketing; Interpretação de resultados de campanhas de e-mail marketing; Integração de ferramentas de CRM e E-commerce com as ferramentas de e-mail marketing
  
  - Redes sociais: Identificação das redes sociais mais importantes - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pintrest, Whatsapp, Snapchat, Youtube; Os diferentes posicionamentos e objectivos das redes sociais; A gestão de crise nas redes sociais; Execução de campanhas de publicidade nas redes sociais; Analytics nas redes sociais Marketing de conteúdo: Copyriting para sites, newsletters, redes sociais e motores de pesquisa
Mais Informações
- Recursos Pedagógicos Documentação de Apoio Flipchart Ligação à Internet (Wi-Fi) PC Quadro Videoprojector
- Metodologias de Formação recurso aos métodos expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo, recorrendo à análise/discussão de situações práticas
- Forma de Organização Presencial
- Metodologias de Avaliação inicial diagnóstica (questões orais p/ aferição do nível de conhecimentos e apuramento das expetativas dos formandos), contínua formativa (oral e prática ao longo das sessões), final de reação (preenchimento de questionário individual e debate orientado)

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