Home Formação / CursosComunicação Interpessoal de Excelência
Formação / Cursos
17IGP036
Comunicação Interpessoal de Excelência
Área Temática
Secretariado e Trabalho Administrativo
Carga Horária
14 Horas
Administração
Central e Local
Coord. Técnico-Científico
Cristina Fernandes
Localidade
Porto
Local de Realização
IGAP|Rua de Belos Ares, 160
Público alvo
Colaboradores a exercer funções nas áreas de: Relações Públicas, Comunicação, Secretariado e Atendimento, Relações Institucionais, Organização de Eventos, Protocolo e Recursos Humanos, bem como qualquer profissional com responsabilidades de negociação.
Taxa de inscrição
€ 185,00
Financiamento
Taxa de Inscrição - isento de IVA (Art. 9º, nº 14 do CIVA)
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Objetivos
- Gerais Aperfeiçoar, significativamente, as competências de comunicação interpessoal. Adquirir novas ferramentas a aplicar no processo de comunicação em âmbito profissional.
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Específicos
No final da ação os formandos deverão ser capazes de:
- Compreender os mecanismos do processo de comunicação.
- Aperfeiçoar técnicas de comunicação verbal.
- Assimilar o conceito de que é impossível não comunicar.
- Adquirir ensinamentos que contribuam para melhorar a presença visual.
- Desenvolver a escuta activa e a capacidade de conversação.
- Encarar a comunicação pessoal como um processo global e necessariamente coerente.
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Programa
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Duração: 14 horas
1. Comunicação interpessoal eficaz – Como?
a. O processo de comunicação.
2. A comunicação verbal.
3. A comunicação sem palavras:a. A comunicação não-verbal: háptica, cinésia, proxémica.
4. Saber ouvir e prestar atenção aos outros.
b. A presença visual e a imagem: adequabilidade e harmonia.
5. Questionar sem invadir.
6. Explicar e apresentar.
7. A arte da persuasão.8. A coerência em comunicação em três vertentes fundamentais na actualidade: presencial/escrita/electrónica.Formadores/as: Cristina Fernandes
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Duração: 14 horas
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Mais Informações
- Recursos Pedagógicos PC Quadro Videoprojector
- Metodologias de Formação Recurso aos métodos expositivo; interrogativo; demonstrativo e ativo ( exposição de conceitos, aliada à apresentação de exemplos práticos, através da realização de exercícios individuais em grupo, simulações e análise de estudos de caso).
- Forma de Organização Presencial
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Metodologias de Avaliação
Avaliação diagnóstica (perguntas orientadas aos formandos), avaliação contínua formativa oral e prática durante as sessões e de reação no final da ação (preenchimento de questionário próprio e discussão orientada grupal com a presença do formador e coordenadora pedagógica).