17IGP002
A Norma ISO 9001:2015: alterações e soluções para os NOVOS requisitos
Área Temática
Organização e Gestão Pública
Carga Horária
14 Horas
Administração
Central e Local
Data de Início
2017-01-18
Data de Fim
2017-01-19
Cronograma
Formador(a)
Ana Marta Matos
Localidade
Porto
Local de Realização
IGAP|Rua de Belos Ares, 160
Público alvo
Trabalhadores com interesse em atualizar/aprofundar conhecimentos na temática identificada
Taxa de inscrição
€ 160,00
Financiamento
Taxa de Inscrição - isento de IVA (Art. 9º, nº 14 do CIVA)
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Objetivos
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Gerais
Tendo como premissa que a qualidade possibilita a permanência num mercado cada vez mais exigente, a constante actualização quanto às exigências que um Sistema de Gestão da Qualidade apresenta assume extrema relevância.
Neste âmbito, a presente ação de formação, de cariz teórico-prático, tem como objetivo identificar as alterações previstas para a ISO 9001:2015, quer do ponto de vista da estrutura e terminologia, quer do ponto de vista dos requisitos.
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Específicos
No final do curso os formandos deverão ser capazes de:
i) compreender a estrutura das Normas que dizem respeito a Sistemas de Gestão;
ii) entender, não somente os novos princípios de Gestão da Qualidade, bem como os conceitos e terminologia recentes;
iii) perceber o conceito do pensamento baseado no risco nos Sistemas de Gestão da Qualidade;
iv) reconhecer a importância da abordagem por processos;
v) conhecer os requisitos da ISO 9001:2015 que foram introduzidos, alterados e eliminados
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Programa
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Duração: 21 horas
A Estrutura das Normas referentes a Sistemas de Gestão – Anexo SL;
Os Novos Princípios de Gestão da Qualidade;
Os Novos Conceitos e Terminologia;
O Conceito do Pensamento baseado no Risco nos Sistemas de Gestão da Qualidade;
A Importância da Abordagem por Processos;
A Nova ISO 9001:2015 – Requisitos Novos, Alterados e Eliminados
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Mais Informações
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Recursos Pedagógicos
Documentação de Apoio
PC
Quadro
Videoprojector
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Metodologias de Formação
método expositivo e interrogativo com recurso à legislação em vigor e sua aplicação prática.
A exposição
oral e teórica dos conteúdos será acompanhada de exemplificação de
caráter prático.
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Forma de Organização
Presencial
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Metodologias de Avaliação
Avaliação inicial diagnóstica (questões orais p/ aferição do nível de conhecimentos/expetativas), contínua formativa (oral e prática durante as sessões) e final de reação (questionário individual e debate assistido)
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Pré-requisitos
Recomenda-se um conhecimento prévio do teor da ISO 9001:2008 para que seja possível aquilatar as alterações introduzidas
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