No final da formação os participantes deverão ser capazes de otimizar a forma como lideram e motivam as equipas, tornando-as assim mais coesas, eficazes e produtivas.

§ Identificam os vários elementos verbais e não-verbais contidos no processo de comunicação interpessoal, melhorando assim a forma como se relacionam nas suas equipas;

§ Otimizam as relações interpessoais com os diversos interlocutores que os rodeiam;

§ Reconhecem os diferentes tipos de personalidades e as formas mais eficazes de liderar cada uma delas;

§ Participam ativamente na motivação de equipas de trabalho;

§ Promovem climas de trabalho, motivadores, envolventes e facilitadores do empenho e da colaboração de todos;

I. COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL E EFICÁCIA COMPORTAMENTAL NA LIDERANÇA DA EQUIPA:

1.1. Comunicação interpessoal e comunicação organizacional;

1.2. Comunicação verbal e não-verbal com técnicas da PNL: como comunicar eficazmente dentro de uma equipa;

1.3. Estabelecimento de rapport verbal e não-verbal: calibragem, sincronização e condução;

1.4. A janela de Johari e as suas implicações na forma de estar dos diferentes indivíduos;

1.5. Tipos de liderança e suas implicações.

II. ALINHAMENTO DE INDIVÍDUOS E MOTIVAÇÃO:

2.1. Princípios fundamentais sobre motivação intrínseca e extrínseca;

2.2. Pirâmide de Maslow e suas implicações;

2.3. Níveis neurológicos e adesão á mudança.

III. LIDERANÇA E PROMOÇÃO DO TRABALHO DE EQUIPA:

3.1. Meta programas mentais e seu impacto no desempenho e atitude dos indivíduos (PNL);

3.2. Promoção da coesão, participação e envolvimento de todos na equipa de trabalho;

3.3. TED: Como passar do triângulo do Drama para o Círculo da Eficácia?